Tham khảo

Quy định chung khi dùng dịch vụ phe6o

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại vùng pháp lý cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
phe6o Quy định chung khi dùng dịch vụ phe6o
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn để được giải đáp nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề xác minh danh tính hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin theo điều khoản, hãy liên hệ qua mục tài khoản trong ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản – đây là cam kết vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể về cách phe6o xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh phù hợp theo quy trình.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua phần cài đặt trên trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản phe6o

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên phe6o, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại vùng pháp lý cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, dùng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin sai khi xác minh danh tính theo quy trình xác minh ví.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh theo điều khoản hiện hành.

Dịch vụ chỉ hợp lệ tại vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng, không thuộc phạm vi bảo vệ của điều khoản này.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.