Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại phe6o

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, phe6o thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Bảo mật SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuYêu cầu xóa thông tin
phe6o Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại phe6o
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách phe6o bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được lưu ở dạng đã mã hóa và không hiển thị toàn bộ cho bất kỳ nhân viên nào. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò và được ghi log đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu

SSL mã hóa toàn bộ kết nối giữa thiết bị bạn và hệ thống. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua kênh hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa hồ sơ, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của phe6o sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt trả lời nhanh, không cần gửi email hay chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Hỗ trợ tài khoản Đối với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, nhóm xác minh ví điện tử hỗ trợ riêng và bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách phe6o xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị truy cập. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa và lưu dưới dạng token — chúng tôi không lưu số tài khoản đầy đủ ở dạng thô. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy phần thông tin cần thiết để xác minh giao dịch.

Được. Liên hệ nhóm hỗ trợ và ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ theo quy trình nội bộ.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp chưa kết thúc.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Áp dụng hoàn toàn. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư và chuẩn mã hóa SSL được áp dụng cho mọi phiên truy cập và giao dịch tài khoản.