Thanh toán dễ, giao dịch thông suốt

Mã giao dịch là dãy số/chữ duy nhất do ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng để tra cứu và đối chiếu khi cần hỗ trợ.

Xác minh ví là bước xác nhận rằng ví điện tử bạn dùng để rút tiền thuộc về chính bạn. Thường yêu cầu ảnh chụp màn hình hoặc thông tin tài khoản ví.

Giao dịch đang trong hàng đợi xử lý của cổng thanh toán hoặc ngân hàng. Chưa hoàn tất nhưng đã được ghi nhận. Thường tự cập nhật sau ít phút.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Một số tình huống rút tiền lần đầu hoặc hạn mức cao yêu cầu hoàn thành bước này

Khi tiền đã trừ từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, số tiền được trả lại vào ví gốc sau khi đội xác minh hoàn tất tra cứu với cổng thanh toán.

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, do cổng thanh toán và chính sách tài khoản quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay tại màn hình giao dịch.